Être rappelé
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Il décroche, pour vous.

Le standard téléphonique des artisans, des restaurants et des salons de coiffure : un assistant répond à votre place 24h/24, prend les rendez-vous et vous envoie un résumé par notification.

Être rappelé
« Je rappelle avec l'adresse et la panne sous les yeux. »
Karim B., plombier chauffagiste, Amiens Exemple
14:32

Plomberie Lefort

Exemple d'appel

Appuyer pour appeler

  • Mise en service en 48 h
  • 14 jours d'essai, sans engagement
  • L'assistant dit qu'il est un assistant
  • Vous gardez votre numéro
  • Appel manqué 08:12
  • Appel manqué 12:47
  • Appel manqué 19:30

Vous ne décrochez pas. Il appelle le suivant.

Avec Il décroche, vous gardez le client.

Voir une journée type

Une journée de plombier, avec Il décroche

Chaque appel que vous ne pouvez pas prendre arrive sur votre portable, déjà trié. Faites défiler la journée.

  1. 08:12

    Vous êtes sous un évier.

    Mme Durand appelle pour une fuite dans sa cuisine. L'assistant lui fait couper l'eau, note l'adresse, et vous passe l'appel : c'est une urgence.

  2. 10:40

    Vous êtes chez un client.

    M. Benali veut un devis pour sa salle de bain. L'assistant lui propose un créneau et le cale dans votre agenda : jeudi, 10 h.

  3. 13:05

    Vous déjeunez, enfin.

    Une cliente demande le prix d'un débouchage. L'assistant donne le tarif que vous avez fixé, et rien d'autre. Pas besoin de rappeler.

  4. 19:30

    Vous êtes rentré.

    M. Caron appelle pour une chaudière en panne. L'assistant note tout et le prévient que vous rappelez demain matin.

Le soir, vous savez exactement qui rappeler, et pourquoi.

Appelez-le vous-même

Choisissez un exemple : le téléphone en haut de la page décroche. Autorisez le micro et parlez comme à un vrai professionnel. Les trois entreprises sont fictives.

Plomberie Lefort

Artisan

Le plombier est sur un chantier. L'assistant trie l'appel, donne les bons réflexes en cas de fuite ou d'odeur de gaz, et note vos coordonnées.

« J'ai une fuite sous mon évier » ou « C'est combien un débouchage ? »

Pizzeria La Bella Somme

Restaurant

Toute l'équipe est en cuisine. L'assistant prend les réservations, les commandes à emporter, et répond aux questions sur la carte.

« Une table pour 4 samedi à 20 h » ou « 2 Reines à emporter »

Salon Célèste

Coiffeur

La coiffeuse est en pleine coloration. L'assistant propose un créneau, demande la prestation et note le rendez-vous dans l'agenda.

« Un rendez-vous samedi pour une coupe » ou « Je dois décaler mon rendez-vous »

Trois étapes, rien à installer

  1. On fait le point, 30 minutes

    Je passe vous voir. Vos horaires, votre zone, vos tarifs, ce qui est urgent pour vous : je note tout ce que vos clients vous demandent.

  2. Je règle votre assistant

    En 48 heures, il connaît votre métier et votre façon de travailler. Il est branché à votre agenda et vous envoie une notification sur votre téléphone après chaque appel.

  3. Vous activez le renvoi d'appel

    Un code à taper sur votre portable, et c'est en route. Vous gardez votre numéro, et vous décrochez toujours quand vous le pouvez.

Réglé pour votre métier

Sur le chantier

Répond quand vous avez les mains prises, le soir et le week-end.

Les bonnes questions

Demande le type de panne, l'adresse et un numéro de rappel.

Les vraies urgences

Vous passe l'appel tout de suite quand ça ne peut pas attendre.

Votre agenda

Cale les devis et les rendez-vous directement dans votre agenda.

Un vrai espace client, pas juste un répondeur

Chaque appel arrive dans votre espace : le rendez-vous est dans le bon agenda, la fiche du client est à jour, et le résumé vous arrive en notification. C'est une application web à installer sur votre téléphone, incluse dans tous les abonnements.

  • Une appli, sans store

    Une application web (PWA) : vous l'ajoutez à l'écran d'accueil de votre téléphone ou de votre ordinateur, sans passer par l'App Store. Elle est incluse dans tous les forfaits.

  • Le résumé en notification

    Après chaque appel, une notification arrive sur votre téléphone. Le client, lui, reçoit seulement un SMS qui confirme son rendez-vous ou sa commande.

  • Votre agenda, synchronisé

    Google Calendar ou un autre calendrier : les rendez-vous pris au téléphone apparaissent tout de suite, et vos créneaux pris sont respectés.

  • Compatible Planity

    Pour les salons, la synchronisation avec Planity est possible. Un seul agenda, pas de doublon.

  • Segments clients avancés

    Habitués, nouveaux, à relancer : vous retrouvez qui appelle, et à quelle fréquence.

  • Branché à votre CRM

    Les fiches et les échanges partent dans l'outil que vous utilisez déjà.

MardiAgenda synchroniséExemple
  • Coupe + brushingCamille R.
    Appel
  • CouleurNadia B.
    Planity
  • Coupe hommeThomas L.
    Appel
  • Soin + coupeLéa M.
    Appel
42Habitués
17À relancer
9Nouveaux

Avis clients

« Avant, je rappelais le soir en rentrant et la moitié des gens avaient déjà appelé ailleurs. Maintenant j'ai l'adresse, la panne et l'urgence dans une notification avant même de sortir du chantier. »
Karim B.
Plombier chauffagiste, Amiens Exemple
« Le vendredi soir, plus personne ne décroche en salle. Les réservations tombent quand même, avec le SMS de confirmation. »
Sophie L.
Gérante de pizzeria, Albert Exemple
« Il dit qu'il est un assistant dès le début, et les gens jouent le jeu. Je rappelle sans reposer les mêmes questions. »
Julien M.
Électricien, Abbeville Exemple

Un prix fixe chaque mois, sans engagement

Les 10 premiers clients ne paient pas la mise en service. L'espace client est inclus dans tous les forfaits. Tous les prix sont hors taxes.

Essentiel

Artisan seul

149 € par mois

  • 200 minutes d'appels par mois
  • Résumé par notification après chaque appel
  • Transfert des urgences

Mise en service : 290 €

Restaurants

Service

Restaurant

199 € par mois

  • 400 minutes d'appels par mois
  • Réservations et commandes à emporter
  • SMS de confirmation envoyé au client

Mise en service : 390 €

Pro

3 à 10 salariés, plusieurs lignes

349 € par mois

  • 800 minutes d'appels par mois
  • Plusieurs numéros et plusieurs agendas
  • Rapport détaillé chaque mois

Mise en service : 590 €

Au-delà du forfait : 0,40 € HT la minute. Vous êtes prévenu quand vous atteignez 80 % du forfait.

Ce qu'on me demande le plus

Une autre question ? Laissez votre numéro, je vous rappelle sous 24 h.

Mes clients vont-ils savoir que c'est un assistant ?

Oui. L'assistant le dit dès la première phrase, comme la loi le demande. Il parle de façon naturelle, et il vous passe l'appel si la personne veut vous parler.

Est-ce que je dois changer de numéro ?

Non. Vous gardez votre numéro. Vous activez simplement un renvoi d'appel, par exemple seulement quand vous ne décrochez pas.

Et s'il se trompe ou ne sait pas répondre ?

Il ne donne jamais un prix ou une information qu'il n'a pas. Il note la demande et vous la transmet par notification pour que vous rappeliez. La première semaine, je relis chaque appel pour le corriger.

Que deviennent les appels enregistrés ?

Ils servent seulement à vous transmettre le résumé et à améliorer votre assistant. Ils sont effacés au bout de 30 jours, et un contrat encadre leur utilisation.

Je peux arrêter quand je veux ?

Oui. L'abonnement est mensuel et sans engagement. Vous pouvez aussi l'essayer 14 jours avant de décider.

Parlons de vos appels

Laissez-moi vos coordonnées : je vous rappelle sous 24 h, au moment qui vous arrange. Pas de démarchage, pas d'engagement.

Alexis, fondateur d'Il décroche, à Amiens